Retur și garanție

Dreptul de retur (14 zile)

Conform OUG 34/2014, ai dreptul să returnezi produsele în 14 zile de la primire, fără a invoca un motiv. Produsele trebuie să fie în starea inițială, nefolosite, cu ambalajul intact.

Cum returnezi

• Ne anunți prin Contact sau din contul tău.
• Expediezi produsul la adresa depozitului: Str. Antreprenorilor 5–9, Tomești, jud. Iași, 707305.
• Rambursarea se face în maxim 14 zile de la primirea returului.

Costul transportului de retur este suportat de client. Excepție: dacă produsul este defect, deteriorat sau livrat greșit, returul este gratuit (costurile le suportăm noi).

Formular-tip de retragere

Poți folosi modelul de mai jos (completarea nu este obligatorie — ne poți anunța și prin Contact):

Către TEZAUR ATHONIT S.R.L., Str. Antreprenorilor 5–9, Tomești, jud. Iași, 707305, e-mail: tezaurulathonit@gmail.com
Prin prezenta vă informez că mă retrag din contractul de vânzare a următoarelor produse: __________
Comandate/primite în data de: __________
Numele consumatorului: __________
Adresa consumatorului: __________
Data: __________

Excepții

Anumite produse personalizate sau realizate la comandă pot fi exceptate de la retur, conform legii.

Garanție

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate. Pentru orice neconformitate, te rugăm să ne contactezi.